Подключение в поездке

Проверьте, что пакет покрывает страну, активен и содержит остаток данных. Включите eSIM Butacell, выберите её для мобильных данных и включите роуминг данных на ней. Отключите роуминг на домашней SIM, если не хотите им пользоваться. Ненадолго включите и выключите авиарежим. Не удаляйте eSIM для устранения проблемы: возможны ограничения повторной установки. Если связи нет, сообщите поддержке модель и страну.

Похожие статьи

Установка eSIMПодключитесь к стабильному Wi-Fi. В My Butacell откройте Поездки и пакеты и QR-код нужного устройства. На iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM. На Android найдите Добавить eSIM в настройках SIM или мобильной сети. Адрес SM-DP+ и код активации из аккаунта можно ввести вручную. Сохраните установленную eSIM: следующие пакеты используют её повторно. До установки проверьте правила активации.Проверка устройства перед покупкойТелефон должен поддерживать eSIM и быть разблокирован для других операторов. Уточните точную модель и региональную версию у производителя, а о блокировке спросите у оператора. Пункт Добавить eSIM в настройках полезен для предварительной проверки, но сам по себе не гарантирует совместимость. При сомнениях обратитесь в поддержку до покупки.Пополнение баланса и покупка данныхВойдите в аккаунт и откройте Пополнить. Выберите сумму и перейдите к оплате. После возвращения дождитесь подтверждения статуса. Пополнение баланса не покупает пакет автоматически. Откройте каталог, выберите устройство и подтвердите покупку. Незавершённый заказ можно повторить со страницы аккаунта. Не платите повторно, пока платёж ожидает подтверждения.Управление eSIM на устройствахОткройте Устройства в аккаунте. Перед покупкой для друга или другого телефона добавьте устройство с понятным названием. Выберите его при покупке. Первая покупка назначает eSIM, следующие пакеты используют её повторно. Архивное устройство нужно восстановить перед новой покупкой. Проверьте название перед передачей данных установки.

Не помогло? [email protected]