Карта покрытияПоддержка
Мой Butacell
← Назад в центр помощи

Управление eSIM на устройствах

Откройте Устройства в аккаунте. Перед покупкой для друга или другого телефона добавьте устройство с понятным названием. Выберите его при покупке. Первая покупка назначает eSIM, следующие пакеты используют её повторно. Архивное устройство нужно восстановить перед новой покупкой. Проверьте название перед передачей данных установки.

Похожие статьи

Установка eSIMПодключитесь к стабильному Wi-Fi. В My Butacell откройте Поездки и пакеты и QR-код нужного устройства. На iPhone: Настройки → Сотовая связь → Добавить eSIM. На Android найдите Добавить eSIM в настройках SIM или мобильной сети. Адрес SM-DP+ и код активации из аккаунта можно ввести вручную. Сохраните установленную eSIM: следующие пакеты используют её повторно. До установки проверьте правила активации.Проверка устройства перед покупкойТелефон должен поддерживать eSIM и быть разблокирован для других операторов. Уточните точную модель и региональную версию у производителя, а о блокировке спросите у оператора. Пункт Добавить eSIM в настройках полезен для предварительной проверки, но сам по себе не гарантирует совместимость. При сомнениях обратитесь в поддержку до покупки.Пополнение баланса и покупка данныхВойдите в аккаунт и откройте Пополнить. Выберите сумму и перейдите к оплате. После возвращения дождитесь подтверждения статуса. Пополнение баланса не покупает пакет автоматически. Откройте каталог, выберите устройство и подтвердите покупку. Незавершённый заказ можно повторить со страницы аккаунта. Не платите повторно, пока платёж ожидает подтверждения.Подключение в поездкеПроверьте, что пакет покрывает страну, активен и содержит остаток данных. Включите eSIM Butacell, выберите её для мобильных данных и включите роуминг данных на ней. Отключите роуминг на домашней SIM, если не хотите им пользоваться. Ненадолго включите и выключите авиарежим. Не удаляйте eSIM для устранения проблемы: возможны ограничения повторной установки. Если связи нет, сообщите поддержке модель и страну.

Не помогло? [email protected]