خريطة التغطيةالدعم
حسابي في Butacell
← العودة إلى مركز المساعدة

إدارة شرائح أجهزتك

افتح الأجهزة في حسابك. أضف جهازًا باسم واضح قبل الشراء لصديق أو هاتف آخر، واختره عند الشراء. أول عملية شراء تخصص eSIM وتستخدمها الباقات التالية. يجب استعادة الجهاز المؤرشف قبل شراء باقة جديدة. تحقق من اسم الجهاز قبل مشاركة تفاصيل التثبيت.

مقالات ذات صلة

تثبيت eSIMاستخدم اتصال Wi-Fi مستقرًا. افتح الرحلات والباقات في My Butacell واعرض رمز QR للجهاز الصحيح. على iPhone: الإعدادات ← خلوي ← إضافة eSIM. على Android ابحث عن إضافة eSIM في إعدادات SIM أو الشبكة. يمكنك إدخال عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل من حسابك يدويًا. احتفظ بالشريحة المثبتة لأن الباقات اللاحقة تعيد استخدامها. راجع قواعد التفعيل قبل التثبيت.تحقق من جهازك قبل الشراءيجب أن يدعم هاتفك eSIM وأن يكون غير مقفل لشركات الاتصالات الأخرى. تحقق من الطراز الدقيق ونسخة البلد لدى الشركة المصنعة ومن القفل لدى المشغل. خيار إضافة eSIM في الإعدادات فحص أولي مفيد لكنه لا يؤكد التوافق وحده. تواصل مع الدعم بطراز جهازك قبل الشراء إذا لم تكن متأكدًا.إضافة رصيد وشراء بياناتسجل الدخول وافتح إضافة رصيد. اختر المبلغ وتابع إلى مزود الدفع. عند العودة انتظر تأكيد حالة الدفع. إضافة الرصيد لا تشتري باقة تلقائيًا. افتح الكتالوج واختر جهازك وأكد شراء الباقة. يمكنك إعادة محاولة الطلب السابق من صفحة الحساب. لا تدفع مرة أخرى إذا كانت الدفعة قيد الانتظار.الاتصال عند الوصولتحقق من تغطية وجهتك ومن أن الباقة نشطة وبها بيانات متبقية. فعّل eSIM Butacell واخترها للبيانات وشغّل تجوال البيانات عليها. أبقِ التجوال مغلقًا على شريحتك الأساسية إذا لم ترغب باستخدامه. جرّب وضع الطيران لوقت قصير ثم أعد الاتصال. لا تحذف eSIM لحل المشكلة فقد تنطبق حدود لإعادة التثبيت. تواصل مع الدعم بطراز الجهاز والوجهة إذا استمرت المشكلة.

لا تزال المشكلة قائمة؟ [email protected]